Rīgā atcelta Pitbull koncerta biļetes varēs atgūt

Pitbull koncerts, kas 2026. gada 29. jūlijā bija paredzēts Mežaparka Lielajā estrādē, ir atcelts. Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC) atgādina: cilvēkiem, kuri iegādājušies biļetes uz šo koncertu, ir tiesības saņemt atpakaļ par biļetēm samaksāto naudu.

Kam pienākas biļetes cenas atmaksa

Atmaksa pienāk patērētājiem, kuri iegādājušies biļetes uz nenotikušo pasākumu. Saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu koncerta atcelšanas gadījumā pircējs var atkāpties no līguma un pieprasīt biļetes vērtības atmaksu.

Tas nozīmē, ka pircējam nav jāgaida, līdz nauda tiks atgriezta automātiski. Lai uzsāktu atmaksas procesu, pakalpojumu sniedzējam jāiesniedz rakstisks pieprasījums par naudas atgriešanu par nenotikušo koncertu.

Kā pieteikt atmaksu

Patērētājam rakstveidā jāvēršas pie pakalpojumu sniedzēja vai koncerta organizatora, ievērojot oficiāli norādīto atmaksas kārtību. Ja biļete iegādāta ar biļešu tirdzniecības pakalpojuma sniedzēja starpniecību, aktuālā pieteikšanas kārtība jāprecizē pie organizatora vai tirgotāja.

Iesniegumā skaidri jānorāda, ka koncerts ir atcelts un tiek pieprasīta par biļeti samaksātās naudas atmaksa. Lai pieteikumu varētu pamatot un saglabāt informāciju par pirkumu, PTAC aicina saglabāt:

• biļeti un citus ar pirkumu saistītos dokumentus;
• maksājuma apliecinājumu;
• rakstisko iesniegumu un saziņu ar organizatoru vai biļešu tirgotāju.

Kad jāsaņem nauda

Naudas atmaksa jāveic ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc dienas, kad patērētājs atkāpies no līguma. Šajā gadījumā par šo brīdi uzskatāma diena, kad pakalpojumu sniedzējam iesniegts atmaksas pieprasījums.

Tāpēc ir svarīgi saglabāt apliecinājumu par iesnieguma nosūtīšanu vai iesniegšanu. Avots nenorāda vienotu pieteikšanās kanālu vai papildu dokumentu sarakstu, tādēļ patērētājiem jāseko organizatora un biļešu tirdzniecības pakalpojuma sniedzēja oficiālajai informācijai.

Ko darīt, ja atmaksa kavējas

Ja 14 dienu laikā nauda netiek atmaksāta vai rodas citas neskaidrības, PTAC iesaka vispirms rakstveidā vērsties pie pasākuma organizatora. Šādi jautājumu iespējams mēģināt atrisināt ārpustiesas kārtībā.

PTAC norāda, ka sekos līdzi patērētāju tiesību ievērošanai, un aicina aktuālāko informāciju meklēt tā publiskajos paziņojumos, kā arī organizatora un biļešu tirgotāja oficiālajos kanālos. Informācija sagatavota, pamatojoties uz PTAC paziņojumu.

Avots: Latvian Consumer Rights Centre News